Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Desteği Yok

profile
Zehra
04 Ocak 10:03
157
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Obilet üzerinden dün saat 08.00 civarında Van Gölü firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekimi yapıldı. İşlem sonrası biletim sistemde görünüyordu; ancak daha sonra bu bileti dün saat 20.00 civarında iptal ettim.

Bileti iptal etmeme rağmen ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Kredi kartımdan çekilen bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Ocak 10:12 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ocak 12:24

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zehra
Zehra
04 Ocak 15:58

Teşekkür ederim

04 Ocak 16:00

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahtiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahtiyar
18 Eylül 2025 12:00
212
bilet-iptali-sonrasi-geciken-iade-ve-bilgi-karmasasi-1.jpg

profile
Serhat
23 Eylül 2025 12:50
502
iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İrem
25 Mart 2024 15:04
470

Bilet İptalinde İade Yapılmıyor, Bilgi Kirliliği Mağdur Ediyor

profile
Hasan
28 Kasım 2025 23:13
486
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-2.jpg
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-1.jpg
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fırat
16 Ağustos 2025 20:54
221
"Ulaşıldı bana teşekkürler ilgi ve alaka için"
bilet-aliminda-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz