to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Feribot Bileti İçin Geri Dönüş Ve İade Almada Yaşanan Sorun
Obilet aplikasyondan aldığım 1988716 PNR numaralı leros feribot bileti 19.06.2026 tarihindeki gidiş seferi iptal edildi. Yüklenici firma tilos travel sadece gidiş biletim için parçalı para iadesi talebimi kabul etmiştir fakat Obilet üzerinden alındığı için para iadesinin Obilet üzerinden yapılacağı bilgisini iletti. Ancak o biletle sadece aplikasyon üstünden canlı destekle 18.06.2026 tarihinde iletişime geçebildim ve bu konuyla ilgili geri dönüş sağlanacağı söylendi. Obilet ile herhangi bir telefon veya mail ile iletişim sağlamak mümkün olmadı. Telefon görüşmeleri canlı görüşme kısmına geldiğinde kapanıyor ve aplikasyondan canlı desteğe yönlendiriyor. Tilos Travel ile yeniden yapılan görüşmede Obilet’e konuyla ilgili mail atıldığı ve bilgi verildiği bildirilmiştir. Halen Obilet'ten dönüş veya iade alabilmiş değilim. Ok
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat içinde dönüş yapılacağı cevabı aldım ama henüz bir iletişim olmadı. En son 18 haziranda da bana dönüş sağlanacağı bildirilmişti online asistan Efe bey tarafından. Maalesef Obilet geçmişteki performansını gösteremiyor müşterilerini iletişim kanallarında mağdur ediyor.
8 gün önce açtığım kayıt için hala 48 saat sonra dönüş yapılacak deniyor bu kadar mağduriyet inanılmaz
Dün sosyal medya üzerinden konuyu gündeme getirince destek ekibi arayarak 5 dakika içinde sorunu çözüp iadeyi gerçekleştirdiler. Tüm süreç maalesef zorlayarak hak arandığında ve görünür hale geldiğinde çözüldü. Harcadığım zaman ve çabanın karşılığı yok maalesef
