to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletin Eksik İadesi
23 Haziran 2026, saat 20.00'de Kütahyalılar Turizm seferi için Obilet üzerinden kendi adıma, A*** Y******** adına 24 numaralı koltuk için 1.100 TL tutarında bilet aldım. Annemle birlikte yolculuk edebilmek için aynı firma ve aynı saatten yan yana koltuk almak istedik; ancak arka koltuklara tek kadın verilmediği için, 24 numaralı koltukta olduğumu ve annemle yan yana oturmak için bileti iptal etmek zorunda kaldığımı da özellikle belirterek, yeni biletleri almadan hemen önce Obilet üzerinden bu bileti iptal ettim. Bakınız, saatler bile aynı; 5 dakika var iptal edip yeni bileti almam arasında geçen sürede 19.06’da iptal, 19.11’de yeni bilet satın alımı gerçekleşti.
İptal işlemini yaptıktan sonra Kütahyalılar Turizm yazıhanesinden aynı tarih ve saat için arkadan 39 ve 40 numaralı koltukları annem ve kendim için aldım ve yazıhaneye iki kişilik bilet için toplam 2.200 TL ödeme yaptım. Obilet üzerinden iptal ettiğim 1.100 TL’lik bilet ücretinin tamamının iade edilmesini beklerken, hesabıma sadece 121 TL iade edildi. Aynı gün ve aynı saatte yine firmanızla seyahat etmiş olmama rağmen, bu durum nedeniyle iki kişi yolculuk etmek için fiilen üç koltuk ücreti ödemiş oldum.
Obilet üzerinden iptal ettiğim 1.100 TL’lik biletin iadesi eksik yatmıştır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak, aradaki farkın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 Kütahyalılar Turizm seferi için Obilet üzerinden kendi adıma, Ayşe Yumurtacı adına, 24 numaralı koltuk için 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Annemle birlikte yolculuk edebilmek için aynı firma ve aynı saatten yan yana koltuk almak istedik. Ancak arka koltuklara tek kadın yolcu verilmediği için, 24 numaralı koltukta olduğumu ve annemle yan yana oturmak için bileti iptal etmek zorunda kaldığımı da özellikle belirterek, yeni biletleri almadan hemen önce Obilet üzerinden bu bileti iptal ettim.
Obilet kayıtlarınızda da görüleceği üzere 23 Haziran’da saat 19.06’da bu bileti iptal ettim, 19.11’de ise aynı tarih ve saat için Kütahyalılar Turizm yazıhanesinden annem ve kendim için arkadan 39 ve 40 numaralı koltukları satın aldım. Yazıhaneden aldığım iki kişilik bilet için toplam 2200 TL ödeme yaptım. Yani aynı gün, aynı saat ve aynı firma ile seyahat ettim, sadece yan yana oturabilmek için koltuk değişikliği yapmış oldum.
Obilet üzerinden iptal ettiğim 1100 TL’lik bilet ücretinin tamamının iade edilmesini beklerken, hesabıma sadece 121 TL iade edildi. Aynı seferde firmanızla yine seyahat etmiş olmama rağmen fiilen iki kişi için üç koltuk ücreti ödemiş durumdayım ve bu durum beni mağdur etmiştir.
Obilet üzerinden iptal ettiğim 1100 TL’lik biletin iadesinin eksik yapıldığının kontrol edilerek, aradaki farkın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
