Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'ten İptal Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Obilet'ten İptal Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
profile
07 Ocak 21:14
185
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“Obilet tarafından hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı”

7 Ocak 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a 20.30 seferi için Antalyanet Turizm'den Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Gün içerisinde Obilet üzerinden seferin iptal olduğuna dair bildirim aldım. Ben de ertesi gün gireceğim sınavıma yetişebilmek için acilen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Daha sonra bu kez Obilet’ten “Antalyanet Turizm biletinizin sefer saati yaklaşmıştır” şeklinde bir bildirim daha geldi. Ne olduğunu anlayamadığım için aceleyle otogara gittim ancak seferin iptal olduğunu söylediler. Bu süreçte hem firmaya hem de ilgili yerlere telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.

Sefer iptal ediliyorsa neden hâlâ Obilet üzerinden “seferiniz yaklaştı” şeklinde bildirim gönderiliyor, neden firmaya ve yetkililere ulaşamıyorum ve bu şekilde mağdur ediliyorum, bunun açıklanmasını istiyorum. 950 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim, ücret iadesiyle ilgili şu an bir sorun yaşamamış olsam da, yaşadığım bu iletişimsizlik ve karışıklık nedeniyle hem zaman kaybettim hem de sınav stresimin içinde ekstra mağdur edildim. Bu durum için Obilet’ten ve Antalyanet Turizm’den açıklama ve özür bekliyorum.

obiletten-iptal-bildirimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magdur-oldum-2.jpg
07 Ocak 21:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Ocak 21:25
Nisa
Nisa
07 Ocak 21:26

Obilet tarafından hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehlika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehlika
29 Mayıs 2025 09:49
594
Obilet’te Bilet İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
5
Gürhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gürhan
23 Mart 2025 17:28
810
"Teşekkürler Obilet müşteri hizmetlerinden Nur Hanım çok yardımcı oldu kendilerine çok teşekkür ediyorum 🙏🫶"
Varan Turizm'in Zaman Yönetimi Ve İletişim Sorunları Yolcuları Mağdur Ediyor
Varan Turizm'in Zaman Yönetimi Ve İletişim Sorunları Yolcuları Mağdur Ediyor
4
Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sercan
23 Mart 2025 16:41
779
Varan Turizm'in Zaman Yönetimi Fiyaskosu: Uçuşu Kaçırdık!
Varan Turizm'in Zaman Yönetimi Fiyaskosu: Uçuşu Kaçırdık!
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zamanında İptal Ettim, Ücretim İade Edilmedi

profile
Hatice
21 Aralık 2025 18:51
454

Sefer İptal Bilgileri Yetersiz Ve Bilet Durumu Belirsizliği

profile
Dilara
27 Kasım 2025 19:58
319
sefer-iptal-bilgileri-yetersiz-ve-bilet-durumu-belirsizligi-2.jpg
sefer-iptal-bilgileri-yetersiz-ve-bilet-durumu-belirsizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz