to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İade Gecikmesi: 14.616 TL'lik Otel Rezervasyonum Geri Gelmedi
19 Ocak’ta Obilet uygulaması üzerinden 14.616 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde bir otel rezervasyonu satın aldım. Daha sonra 30 Nisan tarihinde bu rezervasyonu Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim.
İptal işleminden sonra 1–7 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödeme ve iptal işlemleri tamamen Obilet uygulaması üzerinden gerçekleştirildi.
Rezervasyon iptalimin ardından ödediğim 14.616 TL’nin tamamının, kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
