to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Bilet Bilgileri Gelmedi Ve Canlı Destek Erişilemez
Obilet üzerinden bir bilet satın aldım ancak ne SMS ne de e-posta olarak bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Bu nedenle biletimle ilgili hiçbir bilgiye net bir şekilde ulaşamıyorum.
Canlı destek hattına defalarca bağlanmaya çalıştım, dakikalarca bekliyorum, tam bağlanacak gibi olduğunda görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bir temsilciye ulaşamadığım için biletimde bir sorun mu var, işlemim tamamlandı mı, hiçbirini öğrenemiyorum. Canlı destek bu kadar zor ulaşılır olmamalı.
Obilet’ten, satın aldığım bilete ait tüm bilgilerin hem SMS hem de e-posta olarak yeniden gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine bu kadar güçlükle ulaşılıyor olmasının da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İletişime geçtiler. Kendilerine teşekkür ediyorum. Sorunumu hallettiler. Bayram üzeri yoğunluğundan canlı sistemlerinde sorun çıkmış. Olağan şeyler. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum.
