to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Alınamadı, Çekilen 3.540 TL İadesi Talebi
13.08.2026 tarihinde saat 11:21 civarında Obilet üzerinden otobüs bileti satın almak istedim. Bileti seçip “satın al” butonuna bastığım anda sistem, bilet fiyatı güncellendi uyarısı vererek bileti oluşturmadı; ancak buna rağmen banka kartımdan 3.540 TL tutarında ödeme çekildi.
Elimde Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiş, adıma kesilen ve 3.540 TL’lik pos işlemini gösteren dekont bulunmaktadır. Yani, ödemenin alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet düzenlenmemiş durumda ve ortada hem biletim yok, hem de çekilen param hesabıma geri dönmedi.
Obilet’in sistem hatası nedeniyle kartımdan çekilen 3.540 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Teşekkürler geri dönüş sağlandı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Alanya (Alanya Otogarı) - İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
