to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Olmadan Çekilen 2.900 TL İçin Hızlı İade Talebi
18 Mayıs saat 16:13’te Obilet internet sitesi üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla Kamil Koç flixbus’ın 23 Mayıs 00:30 tarihli seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında iki kez “işlem yapılamıyor” uyarısı aldım ve bilet oluşturulmadı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, bu sefer için 1.450’şer tl olmak üzere toplam 2.900 TL’nin hesabımdan çekildiğini gördüm.
Obilet hesabımda ya da mailimde bu çekimlere ait herhangi bir PNR, rezervasyon veya işlem numarası görünmüyor, sistemde bilet alınmamış gibi duruyor. Hatta satın alma işlemi yarım kalmış gibi, “seçtiğiniz koltuk dolmadan satın alın” şeklinde mesaj da aldım. Yani biletler verilmeden, kartımdan para çekilmiş durumda.
Obilet’ten, Ziraat Bankası banka kartımdan çekilen toplam 2.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun hızlıca çözüldü, teşekkürler.
