to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Ödeme Çekildi Ancak Bilet Alınmadı Ve Hemen İade Talebi
27 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Obilet üzerinden Cesur Bingöl firmasından 29 Mart saat 09.45 Ağrı–Elazığ seferi için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma bir doğrulama kodu geldi, ancak ikinci doğrulama kodu gelmeden hesabımdan 1.500 TL çekildi, buna rağmen bilet onaylanmadı ve sistemde de herhangi bir bilet görünmedi.
Şu an hem biletim yok hem de çekilen tutar hesabıma geri dönmedi. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet numarası oluşturulmadı. Ziraat Bankası üzerinden görünen bu ödemenin, bilet oluşmadığı için iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem maddi mağduriyet yaşıyorum hem de seyahat planım aksadı. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Cesur Bingöl Seyahat firmasına ait Ağrı (Ağrı Otogarı) - Elazığ (Elazığ Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun Çözüldü. 24 saat içinde ücretin iade edileceği bildirildi. Benimle görüşen müşteri temsilcisi çok nazik biriydi. Çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim.
Sorun Çözüldü. 24 saat içinde ücretin iade edileceği bildirildi. Benimle görüşen müşteri temsilcisi çok nazik biriydi. Çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim.
