to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım 12.600 TL'lik Araç Kiralama Ücreti İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde saat 23.00 için Obilet üzerinden Everyday isimli firmadan 12.600 TL tutarında araç kiraladım. Kiralama saatinde aracı teslim almak için firmaya gittiğimde yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim ve sonunda araç bana teslim edilmedi. Firma, kullanım koşullarına uymadığımı ve asıl nedeni görüntüleyemediklerini söyleyerek aracı vermeyi reddetti; bu nedenle rezervasyonumu hiç kullanamadım.
Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yaşadığım durumu ve aracı hiç teslim alamadığımı anlattım, ücret iadesi talep ettim. Bana iade konusunda sorun çıkmayacağı, bunun yerine kullanmam için bir kod verecekleri ve bu koda ek olarak %20 fazladan hak tanınacağı söylendi. Ancak ben aracı zaten hiç kullanamadığım ve mağdur olduğum için kodun benim açımdan bir anlamı yok; üstelik verilen kodu da hiçbir şekilde kullanamadım.
Şu anda hem aracı hiç kullanmamış olmama rağmen 12.600 TL ödemiş durumdayım hem de verilen koddan faydalanamıyorum. Obilet’in bu süreçte yaşadığım mağduriyeti gidermesini, kullanmadığım rezervasyon için ödediğim 12.600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sürecin resmi yollardan takibini sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı size ulaşmak tam bir zulüm verdiğiniz indirim kodu hiçbir işe yaramadı araç kiralarken tekrardan fiyat farkı çıktı normalde kodum yetiyordu ve tekrar para çekildi hepsini talep etmek istiyorum
Ben bu yaptıkları müşteri mağduriyetleri için ayrı bir indirim kodu telafi etmek istiyorum tam 4 kere git gel yaptım hepsinde de taksi ücreti ödedim bir an önce araç kiralamak için toplam neredeyse 3800 TL ücret ödedim taksilere bunu kim karşılayacak boşu boşuna benim cebimden çıkıyor madem olmuyor neden olumlu konuşuyor müşteri hizmetleri bu sefer sorun çıkmayacak diye gittim yine sorun çıktı bunun da giderilmesini istiyorum yazık günah git gel paralarına taksiye
