to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 1300 TL Bilet Ödemesi Kupon Olarak Yansımadı
13.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, saat 19.00’da Gebze–Gemlik seferi için 2 adet bilet satın aldık. Toplam 650’şer tl olmak üzere 1300 TL ödememize rağmen, bileti kupona çevirmek istediğimizde hesabımıza sadece 100 TL kupon tanımlandı, geri kalan tutar hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığımız sorunu çözmek için önce Kamil Koç’u aradığımızda, Obilet ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Obilet’i aradığımızda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta telefon yüzümüze kapatıldı. Hem paramız iade edilmedi hem de iletişim sürecinde son derece mağdur edici bir tavırla karşılaştık.
Ödediğimiz toplam 1300 TL’nin tamamının, kupon ya da iade olarak tarafımıza eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
