to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Yönlü Bilet İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden 04.04.2026 tarihinde saat 12.00 seferi için yanlışlıkla ters yönlü bir bilet aldım. Hatanın hemen ardından uygulamadan işlem yapmak istediğimde, bu biletle ilgili hiçbir şekilde işlem yapamayacağım söylendi ve iptal/değişiklik yapmama izin verilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek tarafıma bir çözüm sunulmadı. Ortada kullanılmayacak bir bilet olmasına rağmen ödediğim ücret sistemde kaldı.
Bu nedenle, yanlış alınan ve işlem yapamadığım bu bilet için kesinti olmadan 698 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü ücret kupona dönüştürüldü
İlginiz için teşekkür ederim
