to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanıltıcı Rezervasyon Ve Tam İade Talebi
08.08.2026–09.08.2026 tarihleri için Obilet üzerinden Peri Pansiyon’a iki kişilik, ekonomik oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonu yaparken odanın camı olmadığı ya da odada yalnızca tek kişilik yatak bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen Obilet sisteminin bu oda için iki kişilik rezervasyona izin vermiş olmasını da ayrıca sorguluyorum.
Pansiyona vardığımda bana camı olmayan, tek kişilik yatak bulunan bir oda verildi. İki kişilik rezervasyon yaptırmış olmama rağmen bu şekilde bir odada kalmam istenmesini kabul etmedim. Pansiyondaki görevli, 500 TL fark ödersem başka bir odaya geçebileceğimi söyledi, ancak gösterilen diğer odada da cam arızalıydı ve cam hiç kapanmıyordu. Bu şartlarda pansiyonda kalmayıp tesisten ayrılmak zorunda kaldım.
Obilet üzerinden iade talebi oluşturdum ve yaşadığım durumu gösteren fotoğrafları sisteme yükledim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” deniliyor ve her seferinde yeni bir talep oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Yanıltıcı oda bilgisiyle mağdur edildiğim ve konaklama hizmetini fiilen kullanmadığım için, Obilet aracılığıyla ödediğim 1.960 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 10.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
