Obilet'te Tarih Değişikliği Görünmüyor Ve Uçuş Tamamlanmış Gibi İşleniyor

14.10.2026 tarihinde saat 15.25’te Şanlıurfa–İstanbul uçuşum için Obilet üzerinden Türk Hava Yolları bileti almıştım. Askerlik görevim nedeniyle bu bileti 22.10.2026 tarihli saat 13.55 Mardin–İstanbul uçuşu olarak değiştirmek için Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, biletimin 22.10.2026 saat 13.55 Mardin–İstanbul olarak başarıyla düzenlendiğini söyledi ve bu görüşmenin ses kayıtları da mevcut.

Türk Hava Yolları uygulamasına girdiğimde ve THY müşteri temsilcisini aradığımda, biletimin 22.10.2026 13.55 Mardin–İstanbul olarak sorunsuz şekilde göründüğünü teyit ediyorum. Ancak Obilet uygulamasında hâlâ 14.10.2026 tarihli uçuşum görünüyor ve sistemde uçuşumun gerçekleşmiş olduğu yazıyor. Obilet müşteri temsilcilerini aradığımda ise biletim sistemlerinde görünmüyor, oysa tarih değişikliğini bizzat Obilet müşteri hizmetleri yapmıştı ve buna dair ses kayıtları da bulunuyor.

İlk aldığım bilet 14.10.2026 tarihli Şanlıurfa–İstanbul uçuşuna aitti; şu an THY tarafında biletim 22.10.2026 tarihli Mardin–İstanbul olarak tanımlıyken Obilet sisteminde hem eski tarih görünüyor hem de uçuş yapılmış gibi işlenmiş durumda. Askerlik görevim nedeniyle uçuş tarihimin net ve sorunsuz bir şekilde görünmesi benim için çok önemli, bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum.

Bu nedenle, hem Obilet hem de THY kayıtlarının uyumlu hale getirilmesini, biletimin Obilet sisteminde de 22.10.2026 tarihli 13.55 Mardin–İstanbul uçuşu olarak doğru şekilde görünmesini ve uçuş günü herhangi bir sorun yaşamadan seyahat edebilmem için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. PNR kodum V57WXX, bilet numaram 2352548475458’dir.