to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’den Nevşehir’e 30 Nisan 2026 saat 22:30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım, bilet satışını ise Obilet üzerinden yaptım. İlk başta bilet üzerinde varış noktası Nevşehir olarak görünüyordu; ancak daha sonra aynı firmanın otobüslerinin Nevşehir’e yaklaşık 20 km mesafedeki Görele’de de durağı olduğunu öğrendim. Bu nedenle sadece 20 km ileride, Görele’de inmek için varış noktamın revize edilmesini istedim.
Bu talebimi iletmek için Kamil Koç’u aradığımda, işlemin Obilet üzerinden yapıldığı için gerekli düzenlemeyi Obilet’in yapması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Obilet’e ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ya da canlı bir muhataba erişemedim. Sadece online hizmet verildiğini gördüm, telefonla arayabileceğim bir hat bulamadım.
Yaşadığım sorun, ortada bir hata veya basit bir revize ihtiyacı olduğunda Obilet üzerinden kimseye ulaşamıyor olmam ve bu nedenle çok basit şekilde çözülebilecek bir talebin bile ilerleyememesi. İnternette bu konuyla ilgili onlarca, hatta yüzlerce benzer şikayet olduğunu da gördüm. Obilet’in, bu tür durumlarda kullanıcıların canlı olarak ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri hattı sağlamasını ve Denizli–Nevşehir seferimde varış noktamın Görele olarak revize edilmesi için biletimin düzeltilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasına ait 17 Ekim 2025 saat 09:30 Zonguldak kalkışlı Ataşehir Dudullu varışlı otobüs seferi için bilet satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim ve ücret iadesinin 1–7 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün,...
25 Kasım saat 23.59 tarihli Kamil Koç seferi için obilet.com üzerinden aldığım biletle ilgili yaşadığım sorunlarda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri olarak verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren kimse yok. Yazışma yoluyla ulaşılan müşteri hizmetlerinde ...
24 Mart 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait 3339390269 numaralı, İzmit Otogar – Dudullu seferi için saat 08.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Sefer saatinden önce peronda olmama rağmen otobüs gelmeyince durumu yazıhane'ye sordum ve otobüsün kalkış saatinden yaklaşık yar...
26.03.2026 tarihli Kamil Koç Orhangazi–Düzce seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Seferin iptal edildiğini Kamil Koç tarafından öğrendim;...
15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.02 sularında Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs seferi için bilet satın almak istedim. Ödeme aşamasından sonra ekranda seferin iptal olduğu ve başka bir bilet almam gerektiği yönünde uyarı çıktı. Bunun teknik bir hata olabileceğini düşünerek...
Yorumlar