to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kupon Kodu Gelmediği İçin Bilet Değişikliği Yapılamıyor
Obilet üzerinden İsparta Petrol firmasına ait otobüs bileti için kupon almak istedim, ancak kupon kodu tarafıma iletilmedi. İşlemi 22.19 civarında gerçekleştirdim ve bu işlem için kredi kartımdan 340 TL tahsil edildi. İşleme ait PNR numaram 1A602LUGR’dir.
Kupon kodu gelmediği için biletimde değişiklik yapamıyorum. Obilet tarafında arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için de kimseye ulaşamıyor, sorunu çözemiyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamamam beni mağdur ediyor.
Kupon kodumun tanımlanarak bilet değişikliğimin yapılmasını veya bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kupon kodunu kullanmak için mobil uygulamamızdan üye girişi yapmalısınız. Üye girişi yaptıktan sonra istediğiniz seferi seçip, ödeme sayfasına gittiğinizde ""Kupon Kodu"" alanına size iletilen kodu girerek bilet alabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hizmet veren müşteri temsilcisinin samimi iyi niyeti sebebiyle firma değiştirmeyi düşünmüyorum
