to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü saat 12.00 seferi için Obilet üzerinden Isparta Petrol firmasına ait, toplam 840 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Sefer saati sürekli ertelendiği için, aynı gün saat 13.30 civarında Obilet müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali talebinde bulundum.
Görüşmede iptal talebimin alındığı, işlem başlatıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi. İki biletten birini yanlışlıkla kupona çevirdik, diğer bilet için ise iptal talebi oluşturulduğu ifade edildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da hatta kimseye bağlanamıyor, ulaşamıyorum. Ne iptal süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ödeme iadem yapılıyor. 22 Mart tarihli, PNR numarası 1A602EAVW olan biletim için iptal işleminin tamamlanarak ücret iademin, ayrıca kupona çevrilen diğer bilet tutarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
11 Mart günü Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 16 Mart sabahı saat 06:45’teki Isparta – Bursa/Harem seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. PNR numarası 1A602AXJN olan bu biletler için kredi kartımdan toplam 1200 TL tahsilat yapıldı. Seyahat tarihimi bir gün öne çekmek i...
Obilet üzerinden Isparta Petrol firmasına ait, toplam 600 TL tutarında iki adet otobüs bileti aldım. Bu biletleri iptal etmeme rağmen, tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadan sadece 33 TL gibi komik bir tutar iade edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp, 600 TL karşılığında hiç seyahat etmediğim b...
Yorumlar