to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Konya Ereğli Seferi İptalinde Aşırı Ücret Kesintisi
03.11.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Obilet üzerinden Lux Ereğli Turizm’in Konya–Ereğli seferi için 1QX04JJX8 PNR numaralı bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 11.30’da, yani bileti alışımdan yaklaşık 1,5 saat sonra bileti iptal etmem gerekti ve sistem üzerinden iptal işlemini denediğimde iptal süresinin 6 saat önceden olduğu gerekçesiyle neredeyse tamamının kesildiğini gördüm.
Sefer süresi yaklaşık 2 saat olmasına rağmen, 2,5 saat önceden iptal etmeye çalıştığım bir bilet için iptal koşullarının bu şekilde uygulanması bana göre hakkaniyetli değil, çünkü bu durumda iptal süresi daha ben bileti almadan dolmuş oluyor. Sonuç olarak ödediğim 500 TL’den sadece 55 TL tarafıma iade edildi, 445 TL ise ödenmedi.
Obilet’in bu sefer için uygulanan iptal şartlarını gözden geçirerek, kesilen 445 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gerekli bilgiler verildi
