to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Otobüs Biletimin Kupon Olarak Verilmesi Ve Nakit İade Talebi
Obilet üzerinden 5 Eylül tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara–Bursa seferi için PNR: 3391566863 numaralı otobüs biletini satın aldım. Seyahatimden vazgeçtiğim için bileti satın aldıktan yaklaşık 1–2 saat sonra iptal ettim ve bilet ücreti tarafıma iade edilmek yerine kupona dönüştü.
Ben biletimi çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen ücretimin kupon olarak tutulmasını kabul etmiyorum ve bilet bedelinin banka hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Obilet müşteri hizmetleri tarafında ise kupon iadesine dair bir seçenek veya net bir yönlendirme bulunmadığından bu konuda ilerleyemiyorum.
Kupon olarak tanımlanan tutarın en kısa sürede iptal edilerek bilet ücretimin tarafıma nakit olarak iade edilmesini, süreç ve sonuç hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
