to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 15 Ağustos Cuma İzmir-Erzincan gidiş ve 23 Ağustos Cuma Erzincan-İzmir dönüş olmak üzere iki adet bilet aldım (PNR: 3275590473). Dönüş biletimi, gidiş seyahatimden memnun kalmadığım için iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında biletim açığa alınıp kupon haline getirildi ve paramın iadesi yapılmadı.
Bileti satın alırken iptal ve iade koşullarında, iptal durumunda ücret iadesinin 4 gün içinde yapılacağı ve bunun için ayrıca küçük bir ücret ödediğim açıkça belirtiliyordu. Kupon tanımlanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yoktu. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve iade yerine kupon verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve kuponun kullanım süresiyle ilgili bilgi verilmiş olsa da, ben paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar