Obilet’te Gizli Son Dakika İptali Ücretiyle Aşırı Ödeme Ve İade Reddi

08.01.2026 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden ilk kez bilet aldım. Edremit’ten Adana’ya alacağım normal bileti seçmişken, ödeme aşamasında sayfada çok hızlı ilerlerken el yordamıyla fark etmeden ek bir “son dakika iptali” ücreti eklenmiş. Ekran tasarımı ve yerleşimi nedeniyle bu ek ücreti açıkça görmeden devam ettim ve normal bilet aldığımı zannederken toplamda 3.959 TL ödeme yaptım; oysa bilet ücretinin yaklaşık 3.600 TL olması gerekiyordu.

Bu süreçte 359 TL tutarındaki ek ücretin, kullanıcıların hızlı devam etmesinden faydalanan bir yanıltıcı yönlendirme olduğunu düşünüyorum. Sonrasında bileti iptal ettim ve iade sürecinde yalnızca bilet ücretini tarafıma iade ettiler, ancak fazladan kesilen 359 TL’lik ek ücreti iade etmediler. PNR numaram 3319603673’tür.

Ben bu 359 TL’lik ek ücretin, açık ve şeffaf şekilde onaylamadığım, yanıltıcı bir tutar olduğunu düşünüyorum ve bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.