to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Fiyat Değişikliği Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi
31 Ekim Cumartesi günü saat 23.52'de Obilet üzerinden Niğde Çiftehan’da yer alan Aksi Ametis Luxury Exclusive Thermal Hotel için 06–08 Kasım 2026 tarihleri arasında iki gecelik, 1 adet Deluxe Oda rezervasyonu yaptırdım. Ekim ayı kampanyasından yararlanmak için gece yarısı kampanya bitmeden işlem yapmak istedim. İlk ekranda toplam tutar 19.637 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında sisteminiz fiyatı değiştirerek toplam ücreti 20.863,79 TL’ye çıkardı ve rezervasyonu bu tutardan almak zorunda kaldım.
Kampanya kapsamındaki 19.637 TL’lik fiyattan yararlanmam gerekirken, sistemdeki bu fiyat değişimi nedeniyle yaklaşık 1.227 TL civarında fazladan ödeme yapmış oldum. Bu nedenle 19.637 TL ile 20.863,79 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, rezervasyonumun hiçbir kesinti olmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, fazla ödediğim tutarın ya da rezervasyon bedelimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Harun Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Harun Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim o-bilete ve Miray hanımın ilgisine.
Çok teşekkür ederim İlginiz için. İyi çalışmalar dilerim
