Obilet'te Bilinmeyen Bilet Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mehmet · 2026-01-31T04:27:26+03:00

Obilet uygulaması üzerinden Yeşil Erciş firmasının 31.01.2026 tarih ve 02:29 saat sayılı seyahatine 3 adet bilet aldım, kredi kartından ödeme yaptım. Eşim ve çocuklarım otogara gittiklerinde biletimizin, bilginiz dışında, değiştirildiğini, firmanın otogara uğramadan gittiğini anlayıp mağdur oldular. Firmanın internet sitesinde bulunan numaralar ya kullanılmıyor ya da cevap vermiyor. Obilet müşteri hizmetleri yapay zeka ile oyalayıp duruyor. Gaziantep Büyükşehir Belediyesi zabıta görevlileri yerinde değil, tutanak tutamıyoruz. Tarafların hepsinden hukuki yollardan şikayetçi olacağım.

Mehmet

Obilet firması müşteri hizmetleri temsilcisi ile yapılan ve dalga geçer gibi yapılan görüşmenin görsellerini ekliyorum

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet

Az önce Obilet müşteri hizmetleri tarafından arandım eşimin ve küçük yaştaki iki çocuğumun gece 02.30 dan başlayarak geç saatlere kadar bir otogarda firmanın otogara girmeden mağdur edilmelerini ücret iadesi ve iç soruşturma gibi komik cevaplar ile görüşme sonlandı görüşme kayıt altına alınıyor ise Obilet firma ortakları tarafından dinlenerek bana daha tatmin edici bir çözüm ve cevap ile dönmelerini halen bekliyorum