to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Aynı Sefer İçin İki Biletin Birinin İadesi Yapılamadı
Obilet üzerinden Samsun–Seydişehir seferi için aynı sefere iki adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletlerden sadece birinin ücreti iade edildi, diğer biletimin iadesi ise halen yapılmadı. İki bilete ait PNR kodlarım VV0031E3R ve VV0033RXL, ancak hangi biletin iade edildiğini bile göremiyorum.
İki bilet de aynı sefer ve aynı işlem kapsamında olmasına rağmen sadece birinin iade edilmesi, diğerinin beklemede kalması bana hiç mantıklı gelmiyor. Eğer iade süresi 1–7 iş günü ise bu iki biletin de aynı anda veya en azından aynı süre içinde iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yetkiliye bağlanamadım.
İade edilmeyen biletimin ücretinin, diğer biletle birlikte aynı koşullarda en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve hangi PNR’ye iade yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim
Sorunum çözüldü.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
