to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Araç Kiralama İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Obilet üzerinden 28.09.2026 tarihinde grs Car Rental Services firması için araç kiralama rezervasyonu yaptım. 16.10.2026 tarihinde bu rezervasyonu, Obilet’in kendi sitesi üzerinden iptal ettim ve sistemde de rezervasyonum “iptal” olarak görünüyor. Buna rağmen 4.025 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Geçen hafta pazartesi günü Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, iade başvurusunun sistemlerinde hata nedeniyle görünmediğini, bu yüzden bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Rezervasyon numaram 17BAC3EB4313’tür. İptali sistemlerinde açıkça görünen bu rezervasyona ait 4.025 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, ödemenin alındığı hesaba veya karta iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet etmek lazım demek ki iadeyi alabilmek için maalesef
