to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi 48 Saatte Gelmedi Acil İade Talebi
Obilet sitesi üzerinden Garenta firmasından 15.08.2026 saat 19.00’dan 17.08.2026 saat 19.00’a kadar İzmir için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Bu işlem için kredi kartımdan 10.646,33 TL tahsilat gerçekleştirildi. Daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim.
İptal işleminden sonra Obilet Asistan üzerinden görüştüğümde, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve para iadesi sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi ve 31330881 numaralı talep oluşturuldu. Ayrıca rezervasyonum Obilet tarafında 17B89395190A numarasıyla görünmektedir.
Verilen bu bilgiye rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Şu an hem araçtan faydalanamadım hem de 10.646,33 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyon iptaline ilişkin iade sürecimin acilen incelenmesini, 10.646,33 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 18.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler İlayda hanımmm
