Obilet Araç Kiralama İadesinde 1.300 TL Eksik Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

19.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ehliyet yılımın yeterli olmadığını sonradan fark edince rezervasyonu iptal ettim ancak tam iptal aşamasında yanlışlıkla banka iadesi yerine kupon oluşturma seçeneğine tıklamışım. Oluşturulan kuponu da nakit iade yaptıramadım, bu nedenle tekrar rezervasyon oluşturup iptal ettim ve bu kez özellikle banka hesabıma iade seçeneğini işaretledim.

Toplamda 9.100 TL’lik harcama yapmama rağmen hesabıma yalnızca 7.800 TL iade edildi. Aradaki 1.300 TL’lik tutar ortada yok ve ne sitede ne de banka hareketlerimde bu farkı açıklayan herhangi bir bilgi yer almıyor.

Web sitelerinde canlı destek bölümü olmasına rağmen sadece yetersiz bir yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Telefonla da iki farklı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Obilet’ten yaptığım araç kiralama işlemine ait 1.300 TL’lik eksik iade tutarımın tamamının, ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.