to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Acil E‑Bilet İndirme Ve Çıktı Sorunu
Obilet üzerinden Saraybosna (Bosna Hersek) – Belgrad (Sırbistan) hattında, 30 Ocak 2026 tarihli saat 09.45 seferi için 3 kişilik bilet satın aldım. PNR numaram AP0027D3E’dir. Ancak hem biletimin çıktısını alamıyorum hem de e-biletimi indiremiyorum. Obilet mobil uygulaması üzerinden canlı asistana bağlanıp yönlendirmeleri uygulamama rağmen, bilet indirme veya çıktısını alabilmem için herhangi bir seçenek görünmüyor.
Yaklaşık 16 saat sonra yolculuğum başlayacak ve seyahat firması biletin mutlaka çıktı olarak ibraz edilmesini istiyor. Şu anda yurt dışında bulunduğum için bilet alırken kullandığım Türk hattım aktif değil ve bu sebeple çağrı ya da SMS hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu durum biletime erişmemi ve gerekli çıktıyı almamı imkansız hale getiriyor.
Obilet’in tarafımla mail veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmesini, bilet bilgilerimin ya da çıktısını alabilmem için gerekli dosyanın e-posta adresime iletilmesini, böylece mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayeti yazdıktan hemen sonra birkaç saat içinde telefondan aradılar ve ilgilendiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
