E-Bilet Ve E-Fatura Talebine Yanıt Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Obilet üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 18:32'de web sitesi aracılığıyla 25 Ocak 2026 tarihli, İstanbul–Selanik seferi için PNR numarası 4659501 olan otobüs biletini satın aldım. Vize başvurum için barkodlu (e‑bilet formatında) otobüs bileti ibraz etmem gerekiyor; ancak Obilet sisteminde bu belgeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Biletime erişmeye çalıştığımda sistem “Bu firmaya ait e‑bilet sistemi bulunmuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve vize için istenen barkodlu bilet oluşturulamıyor. Bu nedenle vize başvuru sürecim riske giriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dolayısıyla destek alamadım.
Vize başvurumda kullanabilmem için, satın aldığım PNR 4659501 numaralı İstanbul–Selanik biletime ait barkodlu/e‑bilet formatında, vize mercilerince kabul edilebilir nitelikte bir bilet belgesinin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’e ait bir otobüs bileti satın aldım. Ödemenin 400 TL tutarındaki kısmı kartımdan çekildi ve seferi de kullandım; ancak e-biletim sistemde hiç oluşmadı, tarafıma da iletilmedi. Elimde sadece PNR kodu olarak 1865116 bilgisi bu...

Merhaba, Obilet web sitesi üzerinden Selanik-İstanbul seferi için bir adet otobüs bileti satin aldım. PNR numarasını içeren bir mail ile satin alma islemim onaylandı fakat benim vize başvurumda kullanmak üzere bu ekran görüntüsü yerine fatura yerine de gecen bir e-bilete ihtiyacım var. Firmaya ula...

Yorumlar