Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Açık Bilet Hakkı Görünmüyor Ve SMS Bilgilendirmesi Alınmadı

profile
22 Ocak 22:32
242
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgili ve alakalılar çok iyi sorun hemen çözüldü”

Obilet uygulaması üzerinden Cesur Bingöl firmasına ait 15.01.2026 tarihli, Erzurum–Payas 10.00 seferi için 2.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 11.01.2026 tarihinde açık bilete çevirdim. Açık bilet işlemi yapılırken tarafıma SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi; ancak herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme almadım.

Şu anda açık biletimi kullanarak yeni bir tarih için bilet almak istiyorum; ancak sistemde açık biletimle ilgili ne bir kupon, ne de kullanılabilir bir hak görünmüyor. Uygulama üzerinden ve farklı yöntemlerle Obilet ile iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Ödediğim 2.800 TL tutarındaki biletimin açık bilet hakkının hesabıma tanımlanmasını ve yeni bilet alırken sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Obilet hesabıma kayıtlı telefon numaram 0542*******78 olup, konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

obilette-acik-bilet-hakki-gorunmuyor-ve-sms-bilgilendirmesi-alinmadi-1.jpg
22 Ocak 22:44 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Ocak 18:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Seda
Seda
23 Ocak 18:52

İlgili ve alakalılar çok iyi sorun hemen çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Bilgilendirme Olmadan Sefer İptali Ve İade Talebi

profile
İsmail
22 Ocak 07:52
378
Benzer Şikayet Yaz