to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Açık Bilet Hakkı Görünmüyor Ve SMS Bilgilendirmesi Alınmadı
Obilet uygulaması üzerinden Cesur Bingöl firmasına ait 15.01.2026 tarihli, Erzurum–Payas 10.00 seferi için 2.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 11.01.2026 tarihinde açık bilete çevirdim. Açık bilet işlemi yapılırken tarafıma SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi; ancak herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme almadım.
Şu anda açık biletimi kullanarak yeni bir tarih için bilet almak istiyorum; ancak sistemde açık biletimle ilgili ne bir kupon, ne de kullanılabilir bir hak görünmüyor. Uygulama üzerinden ve farklı yöntemlerle Obilet ile iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Ödediğim 2.800 TL tutarındaki biletimin açık bilet hakkının hesabıma tanımlanmasını ve yeni bilet alırken sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Obilet hesabıma kayıtlı telefon numaram 0542*******78 olup, konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgili ve alakalılar çok iyi sorun hemen çözüldü
