to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kısa Sürede İptal Ettiğim Biletlerin Ücreti İade Edilmedi
20/08/2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden iki farklı otobüs bileti satın aldım. İlk olarak Cesur Bingöl firmasından saat 23:00’te bilet aldım ve bu bileti sabah saat 06:30’da iptal ettim. İkinci olarak Özlem Diyarbakır firmasından saat 10:03’te bilet aldım ve bu bileti de 10:12’de iptal ettim. Her iki bilet için de işlemden kısa süre sonra iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, seferden 4 ya da 6 saat önce iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ancak, biletlerimi satın aldıktan kısa süre sonra iptal ettim. Bilet işlem numaram 6139 ve ödediğim toplam tutar 700 TL’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok güzel bir şekilde ilgilenip hesabıma para iadesi yapılmıştır anlayışınız ve hızınızdan dolayı teşekkür ederim ❤️
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 20 Ağustos 2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı ve anlayışınızdan dolayı teşekkür ederim ♥️
