to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık saat 22:30 Ankara → Kastamonu seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti alırken ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Elimde 499 TL tutarında açık bilet kuponum vardı ve bu kuponu 500 TL’lik bilete çevirirken, sistemde aradaki farkın yalnızca 1 TL olarak alınması gerekirken kartımdan tekrar 500 TL çekildi.
Yani işlem sırasında 499 TL’lik kuponum kullanıldığı halde, sadece 1 TL fark alınması gerekirken hesabımdan fazladan 499 TL çekilmiş oldu. İşleme ait PNR numarası 3316590482’dir. Bu durum tamamen Obilet’in sisteminden kaynaklanan bir hata gibi görünüyor ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili Obilet ile görüşmeye çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; çağrı merkezi numarası yok, firma telefonla aranıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Fazla çekilen 500 TL tutarının hâlâ iadesi yapılmadı.
Obilet’in, PNR numarası verdiğim bu işlem için hesabımdan çekilen fazla 500 TL’yi acilen iade etmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu firmasıyla İstanbul Esenler’den Çerkezköy’e gitmek için otobüs bileti almak istedim. Koltuk seçimi yapıp ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası, seçtiğim koltuğun başka bir müşteri tarafından alındığı bilgisi verildi. Bunun üzerine tek...
24 Temmuz’da Obilet üzerinden Malatya Kayısıkent Turizm firmasından, Ankara (AŞTİ) Otogarı – Esenler Otogarı arası 25.07.2025 tarihli 03:00 seferine ait 1R500AGBC PNR kodlu otobüs bileti satın aldım ve 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak 27 Temmuz’da kredi kartımdan (son dört hanesi: 3085, QNB) 15.802 TL t...
13.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Özlem Seyahat firmasına ait Ankara AŞTİ – Kastamonu Otogar güzergahı için 3 kişilik otobüs bileti aldım. Biletlerin her biri için toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Ancak, ödeme işlemi sırasında banka kartımdan ücret iki kez çekildi ve toplamda fazladan 1...
Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait 129A79 PNR kodlu uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak biletini değiştirmek istedik ancak m...
Yorumlar