to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 3.200 TL Bilet İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede
Obilet uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’nın 28 Temmuz saat 22.30 tarihli uçuşu için yaklaşık 3.200 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 24 Temmuz’da bu bileti uygulama üzerinden iptal ettim; ancak 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
Her gün Obilet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde iade yapılacağını söylüyorlar fakat herhangi bir onay verilmiyor ve hesabıma ödeme geçmiyor. Cep telefonu numaram üzerinden tüm işlemlerimi görebildiklerini ifade ediyorlar; ancak iade sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor.
Uzun süredir bekletildiğim bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, 3.200 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Obilet uygulaması üzerinden aldığım ve 28 Temmuz tarihli olan uçak biletimi iptal ettirmeme rağmen yaklaşık 1 aydır 3.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
İptali uygulama üzerinden gerçekleştirdim, sonrasında da defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, net bir tarih verilmeden “işleminiz sürüyor” denilerek süreç uzatılıyor ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İptalini sağladığım bu biletin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arar mısınız lütfen
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Maile herhangi bir form gelmedi İletişieme geçer misiniz
Geri dönüş yapar mısınız acil bu nasıl bir saçmalık yeter artık sıkıldım
