Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te 2.750 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Ender
16 Ocak 15:19
187
Ender'in Teşekkür Mesajı
“Her konuda olduğu gibi bu konuda da hızlı aksiyon alıp iadeyi sağladılar teşekkür ederim”

08.01 tarihinde Obilet üzerinden Trabzon Marriott Otel için 09.01 giriş tarihli bir rezervasyon yaptım; ancak tarihi yanlış girdiğimi fark ettim. Bu nedenle otelle ayrıca görüşerek 08.01 tarihinde konaklama yaptım ve yanlış tarih nedeniyle, normalde ödediğim tutarın da üzerinde daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım. Ardından hem Obilet ile hem de otelle tekrar iletişime geçtim. Obilet, iyi niyet kapsamında iade yapılacağını ve 09.01 tarihli kullanılmayan rezervasyona ait 2.750 TL’nin bir hafta içinde tarafıma yatırılacağını söyledi.

Aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir iade gerçekleştirildi ne de Obilet’e telefonla ulaşabildim. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında ulaşılamaz olmaları sebebiyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Obilet’in, Trabzon Marriott Otel için yapmış olduğum ve kullanamadığım 09.01 tarihli rezervasyona ait 2.750 TL’lik tutarı, verdikleri söz doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.

obilette-2750-tl-iade-sozunun-yerine-getirilmemesi-1.jpg
16 Ocak 15:24 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Ocak 15:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ender
Ender
16 Ocak 16:46

Her konuda olduğu gibi bu konuda da hızlı aksiyon alıp iadeyi sağladılar teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefer İptali Sonrası Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu

profile
Ceyda
14 Aralık 2025 13:51
358
sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Obilet Otel Rezervasyonu Ücreti Ödedim Fakat Sistemde Görünmüyor

profile
Abdussamed
01 Nisan 2024 13:16
1.392
Obilet Otel Rezervasyonu Ücreti Ödedim Fakat Sistemde Görünmüyor
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aylin
11 Ocak 2025 21:52
613
"Esra hanım çok ilgiliydi süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine"
Benzer Şikayet Yaz