to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 2.750 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
08.01 tarihinde Obilet üzerinden Trabzon Marriott Otel için 09.01 giriş tarihli bir rezervasyon yaptım; ancak tarihi yanlış girdiğimi fark ettim. Bu nedenle otelle ayrıca görüşerek 08.01 tarihinde konaklama yaptım ve yanlış tarih nedeniyle, normalde ödediğim tutarın da üzerinde daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım. Ardından hem Obilet ile hem de otelle tekrar iletişime geçtim. Obilet, iyi niyet kapsamında iade yapılacağını ve 09.01 tarihli kullanılmayan rezervasyona ait 2.750 TL’nin bir hafta içinde tarafıma yatırılacağını söyledi.
Aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir iade gerçekleştirildi ne de Obilet’e telefonla ulaşabildim. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında ulaşılamaz olmaları sebebiyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Obilet’in, Trabzon Marriott Otel için yapmış olduğum ve kullanamadığım 09.01 tarihli rezervasyona ait 2.750 TL’lik tutarı, verdikleri söz doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Her konuda olduğu gibi bu konuda da hızlı aksiyon alıp iadeyi sağladılar teşekkür ederim
