to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Obilet üzerinden aynı otele aynı tarihler için iki kez rezervasyon oluşturuldu ve kartımdan iki defa ücret çekildi. 4 Ocak – 5 Ocak tarihleri için yaptığım rezervasyonlardan ilki saat 12.37’de, ikincisi ise 13.36’da gerçekleşti. Her bir rezervasyon için 3.690 TL olmak üzere toplamda 7.380 TL kartımdan çekildi.
Durumu fark edince otelle de görüştüm ve otelin sisteminde yalnızca ilk rezervasyonun göründüğü, ikinci rezervasyonun onlara düşmediği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen kartımdan ikinci rezervasyon için de ücret çekilmiş durumda.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.
Obilet’ten talebim, aynı otele aynı gün için oluşturulan ikinci rezervasyonun iptal edilmesi ve ikinci rezervasyona ait 3.690 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesidir.
Obilet uygulaması üzerinden 7 Aralık gecesi için bir otel rezervasyonu yapmak istedim ancak saat 00:00’ı geçtiği için sistem otomatik olarak 8 Aralık ...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
Yorumlar