Obilet'te 2500 TL Bilet İptali Sonrası Sadece 275 TL İade Şikayeti

Obilet.com üzerinden 17.09.2026 tarihinde Çerkezköy Otogarı’ndan Sarıkamış Otogarı’na saat 13:42 kalkışlı, R***** E***** Doğu Kars firmasına ait bir sefer için yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet aldım. Obilet uygulaması üzerinden önce bileti değiştirmeye çalıştım, sistem izin vermeyince de bileti iptal edip yeniden bilet alabilmek için iade talebinde bulundum.

İptal işleminden sonra hesabıma sadece 275 TL iade edildi. Benden alınan ücret yaklaşık 2.500 TL iken bu kadar düşük bir iade yapılmasını asla kabul etmiyorum. Obilet müşteri hizmetleri ve ilgili firma ile yaptığım görüşmelerde “hakkınız bulunmamaktadır” denilerek adeta dalga geçer gibi, çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım ve yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakıldım.

Hem Obilet.com’un aracılık ettiği bu işlemde sorumluluğunu yerine getirmediğini hem de Doğu Kars firmasının uygulamasının son derece haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Biletimin iptali sonrası, benden kesilen yaklaşık 2.500 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Hem biletimin bedelini hem de paramın tamamını geri almak istiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.