to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, İade Yanıtı Alınamadı
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 05.11 kalkışlı, Obilet.com üzerinden aldığım Ankara AŞTİ – İnegöl seferi için R***** E***** Doğu Kars firmasına ait 3 kişilik bilet satın aldım. AŞTİ’de yaklaşık iki saat boyunca peronda beklememize rağmen otobüs hiç gelmedi, terminaldeki acente kapalıydı ve herhangi bir telefon numarası üzerinden de firmaya ulaşamadım. Ne firma ne de şoför tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim.
İki saatin sonunda mağduriyet yaşamamak için mecburen başka bir firmadan tekrar ücret ödeyerek bilet almak zorunda kaldım. Sonrasında Obilet’i arayıp durumu anlattım ve üç kişilik biletimin iadesini talep ettim. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem otobüsün hiç gelmemesi hem de sonrasında bilgilendirme ve çözüm sunulmaması nedeniyle Obilet.com üzerinden aldığım R***** E***** Doğu Kars firmasına ait 3 kişilik bilet ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumun giderildiğini düşünüyorum Süleyman beye teşekkür ederim iade yapılacağı söylendi
