to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 1.850 TL Bilet İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden 4 Kasım 2026 Çarşamba günü saat 13:36’da Bursa Otogar – Antalya Otogar bileti almak isterken, dalgınlıkla Alibeyköy Otogarı – Antalya Otogarı için iki adet bilet satın aldım ve toplamda 3.700 TL ödedim. Hemen ardından Pamukkale Turizm ile görüşüp her iki biletin de PNR numaralarını vererek iptalini sağladım.
Ertesi günün sonunda, PNR’si 573 ile biten bilet için 1.850 TL iadenin yapılacağı tarafıma bildirildi ve bu tutar Cuma günü hesabıma geçti. Ancak PNR’si 574 ile biten diğer bilet için herhangi bir iade yapılmadı ve bu ücret hala hesabıma yansımadı. Obilet üzerinden bu durumla ilgili bilgi almak için iki gündür hem yazışma kanallarından hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Pamukkale Turizm ise konuyla ilgili sorumluluğun kendilerinde olmadığını, sürecin Obilet tarafından yürütüldüğünü söylüyor.
Obilet hesabım Candan Göz adına kayıtlıdır ve ben, PNR’si 574 ile biten bilet için ödediğim 1.850 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve iadenin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
