to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’in Yanıltıcı Fiyat Değişikliği Sebebiyle Tek Taraflı Bilet İptali
Obilet üzerinden 17 Mayıs tarihli İstanbul – Semerkant seferi için internetten bilet satın almıştım. Daha sonra bana SMS ile biletimin iptal edildiği bilgisi gönderildi ve gerekçe olarak fiyat değişikliği olduğu söylendi.
Ancak uygulamada hâlâ aynı fiyatın göründüğünü fark ettim. Buna rağmen biletimin tek taraflı olarak iptal edilmesi ve hiçbir alternatif veya çözüm sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Obilet’in, satın almış olduğum bileti ilan ettikleri fiyat üzerinden geçerli saymasını veya ek ücret talep etmeden aynı şartlarda yeni bilet tanımlamasını, aksi halde ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca fiyat değişikliği gerekçesiyle bilet iptali yapılmasına rağmen sistemde hâlâ aynı fiyatın görünmesi konusunda da gerekli denetim ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
13 Nisan akşamı, 14 Nisan’ı 01.00 geçmiş bir saatte, internet üzerinden 17 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Semerkant uçuşu için yurt dışı uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra tarafıma SMS ile biletimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bilet fiyatının değiştiğini söylediler, bunun dışında bana herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadılar. Aynı uçuşu yeni fiyattan almam gerektiği gibi, kabul edilemez bir durumla karşı karşıya kaldım. Üstelik ödediğim ücret 4 gün sonra ve eksik olarak iade edildi. Ne biletim kaldı ne de ödediğim tutarı tam olarak geri alabildim. Herhangi bir onayım olmadan, tek taraflı şekilde iptal yapılması ve ardından ücretin eksik iade edilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır. Ben, 17 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Semerkant uçuşuma ait biletimin, ilk aldığım şartlar ve aynı fiyat üzerinden yeniden onaylanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tarafımdan tahsil edilen ücretin kesinti yapılmadan, eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
Obilet üzerinden 17 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Semerkant uçuşu için VNR24Q numaralı biletimi satın almıştım. Ödemesini yapıp onay aldıktan sonra biletim satılmış ve işlem tamamlanmış durumdayken, daha sonra tarafıma SMS ile biletimin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin fiyat yükseldiği gerekçesiyle Obilet tarafından iptal edildiği söylendi. Satılmış ve onaylanmış bir bileti, sonradan fiyat arttı diye iptal etmelerini hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Obilet’ten talebim, yine 17 Mayıs 2026 tarihindeki İstanbul – Semerkant uçuşu için VNR24Q numaralı biletimin satın aldığım andaki aynı fiyat ve şartlarla yeniden onaylanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Obilet üzerinden 17 Mayıs tarihli İstanbul – Semerkant uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Rezervasyon numaram VNR24Q. Herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen 14 Nisan günü bileti kendi kafalarına göre iptal ettiler ve mağdur oldum. Daha sonra bugün beni arayıp “size 500 TL indirim yaptık” diyerek yeni bir teklif sundular, ancak indirim denilen şey sadece dakikalar içinde geçerliymiş ve ben baktığımda süresi çoktan dolmuştu. Bu durum benimle resmen dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı, ne iptal kararı ne de sonrasındaki sözde indirim süreci açık ve dürüst bir şekilde yürütülmedi. Ben biletimin aynı fiyat üzerinden, 11.023 TL ödediğim şartlarla geçerli hale getirilmesini ve İstanbul – Semerkant uçuşumun 17 Mayıs tarihindeki orijinal koşullarda onaylanmasını istiyorum. Keyfi iptal kararının düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
