Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Obilet.com'dan İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammed
12 Kasım 13:01
419

02.11.2025 tarihinde Obilet.com web sitesi üzerinden 2LS0162Y5 numaralı otobüs biletimi iptal ettim. İade tutarı olan 1000 TL’nin kredi kartıma 1-7 iş günü içinde yatırılacağı belirtildi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade işleminin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonda bağlanamıyor ve canlı destek hattı da çalışmıyor. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Bu süreçte Obilet.com’un müşteri hizmetleri sisteminin çok kötü olduğunu belirtmek isterim. Bilet ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 13:19 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Kasım 14:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Muhammed
12 Kasım 18:28

Arayan arkadaş biz iadeyi yaptık bankanızla görüşün dedi. Bankam provizyonda bir işlem yok diyor. Ayrıca görüşme sonunda dekont gönderecekti ama maalesef yine ulaşamıyorum. İletişim kanalımın burası olması çok üzücü.

Muhammed
17 Kasım 17:14

Maalesef hala ödemem yapılmadı ve yine hiçbir şekilde Obilet'e ulaşamıyorum. Her aradıklarında bugün yapılacak deniliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Menekşe

15.11.2025 tarihinde üç bilet aldım çok acil saat değişikliği nedeniyle açığa aldım ve tekrardan bilet aldım bu defa da yanlış terminalden almışım onu da açığa almak istedim ama olmadı iptal de edemedim 3 bilet param gitti ulaşabileceğim hiçbir canlı destek yok #Obilet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Biletin İadesi 15 Gündür Yapılmadı

Muhammed
16 Haziran 20:54
401
Benzer Şikayet Yaz