to read complaints and reviews, or file yours. 
06-10-2025 tarihinde saat 09:00 için 1R100Z28B kodlu otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Biletim iptal edilebilir olmasına rağmen, iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade sürecini takip edebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilet ücretini kredi kartı ile toplam 1.643,99 TL olarak ödedim.
Bilet ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 09.00 için Yeni Aksaray firması üzerinden Obilet uygulamasıyla 8 ve 9 numaralı iki adet Konya-Kayseri otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken ayrıca son dakika iptal hakkı da satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık iki saat sonra plan değişikliği nedeniyle biletlerimi iptal ettim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte önce Yeni Aksaray firmasıyla iletişime geçtim, ancak bana konunun Obilet ile alakalı olduğunu ve onlara ulaşmam gerektiğini söylediler. Obilet’e ise hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ödemeyi son 4 hanesi 8701 olan Mastercard kredi kartımla toplam 1.643,99 TL olarak gerçekleştirdim.
Normalde bir hafta içinde ücret iadesi yapılması gerekirken iki hafta geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yeni Aksaray firmasından 1R100Z28B numaralı Konya-Kayseri otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, son dakika iptal hakkımı da kullanarak iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 1.643,99 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü telefonum kaybolmuştu ve yeni elime geçti. Eğer bu süreçte aranmışsam da göremedim. Firmadan, tarafıma ulaşılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Bizim Iğdır Seyahat firmasına ait Esenler Otogarı–Iğdır Otogarı seferi için iki adet otobüs bileti (Koltuk: 1 ve...
Yorumlar