to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Web Sitesinde 1015 Hatası Nedeniyle Bilet İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde saat 01.45’te Mek Ağrı Dağı Turizm ile Konya Otogarı’ndan Şarkikaraağaç Otobüs Terminali’ne yapacağım yolculuk için Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 26201gthr olan biletimi iptal etmek istedim. Arkadaşımda kalacağım için bilete ihtiyaç kalmadığından, seferden yaklaşık 6,5 saat önce tarafınıza iletilen link üzerinden Obilet sistemine girmeye çalıştım.
Ancak linke tıkladığımda site bir türlü yüklenmedi ve sürekli 1015 hata kodunu içeren, erişimimin geçici olarak engellendiğini söyleyen bir uyarı ile karşılaştım. Farklı denemelerime rağmen siteye erişemediğim için iptal süresi geçti ve biletimi zamanında iptal edemedim. Bu durum tamamen sistem kaynaklı bir erişim problemi olduğu için, kullanmadığım bu biletin ücretini kredi kartıma eksiksiz olarak iade etmenizi talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem biletimi iptal edemedim hem de hak kaybına uğradım. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve bilet ücretimin tamamının iadesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma dönüş sağlandı biletimi iptal ettiler iademi 1 ila 7 gün içerinde alacağımı söylediler markaya teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
