to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Windy Car’da Kesintisiz İade Sözü İhlal Edildi: 2.970 TL Eksik Geri Ödeme
Obilet mobil uygulaması üzerinden Windy Car firması aracılığıyla araç kiralama işlemi yaptım ve hesabımdan 10.554 TL tahsilat gerçekleşti. Ödeme esnasında, 1 saat içinde iptal edersem hiçbir kesinti olmadan ücretin tamamının iade edileceği özellikle belirtildi.
Aynı gün, 08.08.2026 tarihinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı için yaptığım bu rezervasyonu Obilet üzerinden iptal ettim. Ancak aracı teslim alamadım ve sonrasında hesabıma 10.554 TL yerine sadece 7.584 TL iade edildi. Yaklaşık 2.970 TL tutarında bir eksik iade söz konusu.
Hem Obilet tarafında hem de Windy Car cephesinde konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir bilgi verilmiyor, herkes topu birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Obilet, ödeme sırasında verdiği “1 saat içinde iptal halinde kesintisiz iade” sözünü tutmuyor.
Ödeme sırasında taahhüt edildiği gibi, iptal sonrası hiçbir kesinti yapılmadan toplam 10.554 TL’nin tamamının hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
