Obilet Ve Kale Turizmin 2+2olan Otobüs Koltuklarını 2+1 Olarak Satması

Kale Turizm 30Haziran2024 saat 20:00 Ankara-Zonguldak seferine Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bileti satın alırken Obilet sitesi üzerinde otobüs 2+1 gözüküyordu ve ben de tekli koltuk olan 1 numaralı koltuğu satın aldım. Otogara geldiğimde otobüsün 2+2 olduğunu ve tarafıma tekli koltuk satmış olmalarına rağmen yanımda koltuğun da başka bir yolcuya satıldığını öğrendim. Bu bilet Obilet üzerinden ve Kale turizmden satın aldığım ikinci bilet ve önceki seyahatimde de yine koltuk numaralarında sıkıntı olmuştu. İki seferdir hem firmaya hem Obilet'e ilettiğim şikayetlerime bir çözüm bulunmadı. Her seferinde kusura bakmayın deniyor ve Obilet tarafından sadaka verir gibi bir indirim kuponu tanımlanıyor. Otobüs koşulları uygun olmasa bile tekli koltuk satıldıysa eğer yan koltuk boş bırakılabilirdi ya da site üzerinden daha erken düzeltme yapılabilirdi. Sonuçta rahat bir seyahat için tekli koltuk seçiyoruz, eğer otobüs uygun değilse başka bir firmayla seyahat etme şansımız da elimizden alınmış oluyor. Bu konuyla ilgili hem Obilet'ten hem de Kale Turizmden şikayetçiyim