to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Buzlu Firması / Fake Otobüs Bileti
Burdur'dan Antalya'ya 17/07/2024 tarihi saat 03:00 için bilet aldım. Ancak otobüs otogara gelmedi. 1 saat bekledim ve ne yazık ki başka bir firma ile Antalya'ya gitmek zorunda kaldım. Otobüs yazıhanelerinde kimse yoktu. Muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri ve Eskişehir merkez telefonlarına cevap veren çıkmadı. Son derece şikayetçiyim. Rezervasyon numaram:7W000LU9M
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İvedilikle bekliyorum. İyi günler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı aksiyon için teşekkürler. Obilet kurumsal olarak bu yetkinliğe sahip yalnız Buzlu Firması için aynı şeyi söyleyemeyeceğim.
