Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Satın Alınan Otobüs Biletinin E‑Bileti Ve Faturasının Teslim Edilmemesi

profile
Cemil
23 Şubat 14:55
184
Cemil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz hemen çözüldü ilginiz için Ozan Bey Teşekkürler iyi günler”

11 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Diyarbakır firmasına ait Antalya - Silifke seferi için 2 adet otobüs bileti satın aldım ve yolculuğumu tamamladım. Toplamda 1.000 TL ödeme yaptığım bu seferime ait e-biletlerime ve faturalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Obilet üzerinden biletlerim ve faturalarım görünmüyor, temin edemiyorum.

Obilet’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Canlı yardım olarak gösterilen Messenger görüşmesinde de karşımda canlı bir kişi yok. Obilet, sattığı biletin arkasında dahi durmuyor ve faturamı sağlamıyor.

Öz Diyarbakır firması ile görüştüğümde ise sorunun muhasebeden kaynaklı olduğu söyleniyor ve sürekli “bugün yarın” denilerek oyalanıyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne e-biletlerim ne de faturalarım tarafıma iletilmedi. İlgili seferin PNR numarası HM54176’dır.

Hem Obilet’in hem de Öz Diyarbakır’ın bu sorunu artık ertelemek yerine ivedilikle çözmesini, e-biletlerimin ve faturalarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 14:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Şubat 15:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Cemil
Cemil
23 Şubat 16:04

Sorunumuz hemen çözüldü ilginiz için Ozan Bey Teşekkürler iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mahir
26 Mayıs 2025 13:40
326
"Şikayetvar sitesine kayıt açtıktan sonra sorunum 3 saatte çözüldü :) teşekkürler şikayetvar.com"
İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

profile
Derya
06 Ekim 2025 12:24
324
5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Firat
12 Ocak 13:00
475
otobus-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
16 Ağustos 2025 15:19
1.699
"Sorunumuzla ilgilenildi. Teşekkür ederiz"
obilet-rezervasyonunda-odeme-krizi-ve-iletisim-sorunu-1.pdf

profile
Leyla
15 Mayıs 2025 13:06
257
Obilet'te Bilet Değişikliği Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz