İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

11 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Diyarbakır firmasına ait Antalya - Silifke seferi için 2 adet otobüs bileti satın aldım ve yolculuğumu tamamladım. Toplamda 1.000 TL ödeme yaptığım bu seferime ait e-biletlerime ve faturalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Obilet üzerinden biletlerim ve faturalarım görünmüyor, temin edemiyorum.
Obilet’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Canlı yardım olarak gösterilen Messenger görüşmesinde de karşımda canlı bir kişi yok. Obilet, sattığı biletin arkasında dahi durmuyor ve faturamı sağlamıyor.
Öz Diyarbakır firması ile görüştüğümde ise sorunun muhasebeden kaynaklı olduğu söyleniyor ve sürekli “bugün yarın” denilerek oyalanıyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne e-biletlerim ne de faturalarım tarafıma iletilmedi. İlgili seferin PNR numarası HM54176’dır.
Hem Obilet’in hem de Öz Diyarbakır’ın bu sorunu artık ertelemek yerine ivedilikle çözmesini, e-biletlerimin ve faturalarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


Otobüs Adana terminaline yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve şoför çok gergin bir şekilde 'Benim işim bitti.' dedi, gitti. Otobüs gelir gelmez içindeki yolcular inip, 'Araç arızalı, bununla gitmeyelim.' dediler. Otobüsü kullanan şoför ortada yoktu, yeni bir şoför vardı ve her şeyden habersizdi. Orada...

09.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Osmaniye–Aksaray güzergahı için 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bilet aldığım seferin kalkış saati 2...

Obilet'ten bilet aldım değişiklik yapmak için tıkladığımda kupon oluşturdu. Canlı bir kişiye ulaşamıyorum. Online yardıma yönlendiriyor. Online yardım da beyaz ekran, bir şey gelmiyor bir iletişim kuramıyorum. Acil bilet almam gerek ücret iadesi yapın ya da yeni bilet için yardımcı olun. Tarafıma te...
Yorumlar