Obilet Üzerinden Satın Alınan Otobüs Biletinin E‑Bileti Ve Faturasının Teslim Edilmemesi

11 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Diyarbakır firmasına ait Antalya - Silifke seferi için 2 adet otobüs bileti satın aldım ve yolculuğumu tamamladım. Toplamda 1.000 TL ödeme yaptığım bu seferime ait e-biletlerime ve faturalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Obilet üzerinden biletlerim ve faturalarım görünmüyor, temin edemiyorum.

Obilet’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Canlı yardım olarak gösterilen Messenger görüşmesinde de karşımda canlı bir kişi yok. Obilet, sattığı biletin arkasında dahi durmuyor ve faturamı sağlamıyor.

Öz Diyarbakır firması ile görüştüğümde ise sorunun muhasebeden kaynaklı olduğu söyleniyor ve sürekli “bugün yarın” denilerek oyalanıyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne e-biletlerim ne de faturalarım tarafıma iletilmedi. İlgili seferin PNR numarası HM54176’dır.

Hem Obilet’in hem de Öz Diyarbakır’ın bu sorunu artık ertelemek yerine ivedilikle çözmesini, e-biletlerimin ve faturalarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.