Obilet Üzerinden İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

Obilet beni aradı ve bankadaki harcama itirazınızı kabul ettik artık bankayla görüşmeniz lazım dedi. Onlarla görüştüm aradan 5 gün geçmesine rağmen bankayı aradım Obilet kabul etmiş itirazı ve ne Zaman yansır dedim. Bankada dedi ki Obilet iade yapmadan biz nasıl kartınıza yansıtalım dedi. Obilet kabul etmiş dedim. Kabul etse bile onlar iadeyi gerçekleştirmeden biz yansitamiyiz dediler. Obilet ne yapıyor neyin peşinde ben anlamadım. Para iade etmek bu kadar zor mu. Aynı sorunu başka bir sitede yaşadım anında paramı iade ettiler. Obilet 1 ay oldu hâlâ param yok bankaya topu atıyor bankada Obilet para iade etmeden biz nasıl yansıtalım diyor.

Obilet üzerinden 23 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Seyahatimi gerçekleştirmeyeceğim için bileti 30 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen, kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. İşlemle ilgili 2litre018UPD numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemden kaynaklı bir problem olduğunu ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediğini söylediler; ancak buna rağmen uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadı ve param hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2.000 TL’lik bilet ücretimin, bilet iptalini yaptığım tarihe göre gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.