to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasındaki Yanlış Varış Saati Bilgisi Yolcuları Mağdur Etti
20 Eylül Pazar günü saat 16.30 kalkışlı Gaziantep–Antalya seferi için bileti Obilet uygulaması üzerinden Midyat Güneydoğu Seyahat firmasından aldım. Uygulamada seferin Antalya’ya varış saati 03.30 olarak göründüğü için, ertesi gün üniversitede dersim olduğundan özellikle bu seferi tercih ettim.
Ancak otobüse bindiğimizde varışın 03.30 değil, sabah 06.00 civarı olacağı söylendi. Yani uygulamadaki varış saatiyle, firmanın bize otobüste verdiği bilgi tamamen çelişiyordu ve bu konuda kimse yardımcı olmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Şu anda yolculuk hâlâ devam ediyor ve dersime uykusuz bir şekilde gitmek zorunda kalacağım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Obilet uygulamasında yanlış/yanıltıcı varış saati bilgisi gösterilmesi ve firmanın bu sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer özelinde gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için sefer bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
