to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Güney Akdeniz Sefer Saatlerinin Yanıltıcı Gösterimi Mağduriyet Yaratıyor
Yıllardır Obilet üzerinden özellikle Güney Akdeniz firmasının sefer saatleriyle ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Fethiye’den Hatay Dörtyol’a bilet alırken, Obilet uygulamasında Güney Akdeniz firmasının seferi diğer firmalara göre 4–5 saat daha kısa göründüğü için detaylı baktım ve bu sefere bilet aldım.
Obilet ekranında Fethiye kalkış saati 10.00, Adana’ya varış 00.29, Dörtyol’a varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Yani sistemde, 00.29’da Adana’da görünen otobüs sanki zamanı geri sarıp 22.30’da Dörtyol’da oluyormuş gibi tamamen mantıksız bir güzergâh ve saat bilgisi gösteriliyor. Daha önce de Obilet ve Güney Akdeniz’in sefer saati tutarsızlıkları yüzünden uçağımı kaçırdım ve bulunduğum yerde bir gün fazladan konaklamak zorunda kaldım.
Bu yaşadıklarım tesadüf değil; yıllardır Obilet’te ve Güney Akdeniz firmasında benzer saat ve güzergâh saçmalıklarıyla karşılaşıyorum. Sefer saatleri yanlış ve yanıltıcı gösterilerek insanlar mağdur ediliyor, planları altüst oluyor. Obilet’in de, Güney Akdeniz’in de sefer saatlerini gerçek ve tutarlı şekilde göstermesini, bu tür hataların sistemsel olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Obilet üzerinden özellikle Güney Akdeniz firmasının sefer saatleriyle ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Fethiye’den Hatay Dörtyol’a bilet alırken, Obilet uygulamasında Güney Akdeniz firmasının seferi diğer firmalara göre 4–5 saat daha kısa göründüğü için detaylı baktım ve bu sefere bilet aldım.
Obilet ekranında Fethiye kalkış saati 10.00, Adana’ya varış 00.29, Dörtyol’a varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Yani sistemde, 00.29’da Adana’da görünen otobüs sanki zamanı geri sarıp 22.30’da Dörtyol’da oluyormuş gibi tamamen mantıksız bir güzergâh ve saat bilgisi gösteriliyor. Daha önce de Obilet ve Güney Akdeniz’in sefer saati tutarsızlıkları yüzünden uçağımı kaçırdım ve bulunduğum yerde bir gün fazladan konaklamak zorunda kaldım.
Bu yaşadıklarım tesadüf değil; yıllardır Obilet’te ve Güney Akdeniz firmasında benzer saat ve güzergâh saçmalıklarıyla karşılaşıyorum. Sefer saatleri yanlış ve yanıltıcı gösterilerek insanlar mağdur ediliyor, planları altüst oluyor. Obilet’in de, Güney Akdeniz’in de sefer saatlerini gerçek ve tutarlı şekilde göstermesini, bu tür hataların sistemsel olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet aradı ve düzeltileceğini söyledi. Sefer 2 veya 3 gün sistemden kalktıktan sonra aynı şekilde geri EKLENDİ😅ZAMAN tünelinde yolculuk yapıyor Obilet ve güney Akdeniz... Bu mu sizin çözüm anlayışınız? Bu mu sizin şeffaf ve onurlu ticaret anlayışınız?
Yıllardır Obilet uygulamasında özellikle Güney Akdeniz firmasına ait sefer saatleriyle ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Son olarak Fethiye’den Hatay Dörtyol’a bilet alırken, Obilet üzerinden Güney Akdeniz firmasının seferi diğer firmalara göre 4–5 saat daha kısa göründüğü için detaylarını kontrol ettim ve bu sefere bilet almayı düşündüm. Obilet ekranında Fethiye kalkış saati 10.00, Adana’ya varış 00.29, Dörtyol’a varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Yani sistemde, 00.29’da Adana’ya varmış görünen otobüsün sanki zamanı geri sararak 22.30’da Dörtyol’da oluyormuş gibi tamamen mantıksız bir güzergâh ve saat bilgisi gösteriliyor. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de Obilet ve Güney Akdeniz’in sefer saati tutarsızlıkları yüzünden uçağımı kaçırdım ve bulunduğum yerde bir gün fazladan konaklamak zorunda kaldım. Bu olay 2024 yılı içinde yaşandı ve doğrudan bu yanlış saat bilgileri yüzünden mağdur oldum. Defalarca bu konuyu Obilet ve Güney Akdeniz’e iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Geçen hafta yine şikayet oluşturdum, “tamam, özür dileriz” denildi, 2 gün boyunca sefer sistemden kaldırıldı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan tekrar aynı şekilde yayına alındı. Bu durum, adeta kullanıcıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve ben bu seferleri açıkça yanıltıcı sefer olarak görüyorum. Yaklaşık 2 yıldır düzeltemedikleri bu saat ve güzergâh bilgilerinin artık gerçekten ve kalıcı olarak düzeltilmesini, seferlerin gerçek süre ve saatleriyle, tutarlı ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Bu hataların sistemsel olarak kökten giderilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetlerin Obilet ve Güney Akdeniz tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.
Teşekkürler dönüş ilgi alaka ile sağlandı
