Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te Güney Akdeniz Sefer Saatlerinin Yanıltıcı Gösterimi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
05 Mart 19:23
119
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler dönüş ilgi alaka ile sağlandı”

Yıllardır Obilet üzerinden özellikle Güney Akdeniz firmasının sefer saatleriyle ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Fethiye’den Hatay Dörtyol’a bilet alırken, Obilet uygulamasında Güney Akdeniz firmasının seferi diğer firmalara göre 4–5 saat daha kısa göründüğü için detaylı baktım ve bu sefere bilet aldım.

Obilet ekranında Fethiye kalkış saati 10.00, Adana’ya varış 00.29, Dörtyol’a varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Yani sistemde, 00.29’da Adana’da görünen otobüs sanki zamanı geri sarıp 22.30’da Dörtyol’da oluyormuş gibi tamamen mantıksız bir güzergâh ve saat bilgisi gösteriliyor. Daha önce de Obilet ve Güney Akdeniz’in sefer saati tutarsızlıkları yüzünden uçağımı kaçırdım ve bulunduğum yerde bir gün fazladan konaklamak zorunda kaldım.

Bu yaşadıklarım tesadüf değil; yıllardır Obilet’te ve Güney Akdeniz firmasında benzer saat ve güzergâh saçmalıklarıyla karşılaşıyorum. Sefer saatleri yanlış ve yanıltıcı gösterilerek insanlar mağdur ediliyor, planları altüst oluyor. Obilet’in de, Güney Akdeniz’in de sefer saatlerini gerçek ve tutarlı şekilde göstermesini, bu tür hataların sistemsel olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.

obilette-guney-akdeniz-sefer-saatlerinin-yaniltici-gosterimi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Mart 11:42

Yıllardır Obilet üzerinden özellikle Güney Akdeniz firmasının sefer saatleriyle ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Fethiye’den Hatay Dörtyol’a bilet alırken, Obilet uygulamasında Güney Akdeniz firmasının seferi diğer firmalara göre 4–5 saat daha kısa göründüğü için detaylı baktım ve bu sefere bilet aldım.

Obilet ekranında Fethiye kalkış saati 10.00, Adana’ya varış 00.29, Dörtyol’a varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Yani sistemde, 00.29’da Adana’da görünen otobüs sanki zamanı geri sarıp 22.30’da Dörtyol’da oluyormuş gibi tamamen mantıksız bir güzergâh ve saat bilgisi gösteriliyor. Daha önce de Obilet ve Güney Akdeniz’in sefer saati tutarsızlıkları yüzünden uçağımı kaçırdım ve bulunduğum yerde bir gün fazladan konaklamak zorunda kaldım.

Bu yaşadıklarım tesadüf değil; yıllardır Obilet’te ve Güney Akdeniz firmasında benzer saat ve güzergâh saçmalıklarıyla karşılaşıyorum. Sefer saatleri yanlış ve yanıltıcı gösterilerek insanlar mağdur ediliyor, planları altüst oluyor. Obilet’in de, Güney Akdeniz’in de sefer saatlerini gerçek ve tutarlı şekilde göstermesini, bu tür hataların sistemsel olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.

obilette-guney-akdeniz-sefer-saatlerinin-yaniltici-gosterimi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
05 Mart 20:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Mart 20:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
08 Mart 13:59

Obilet aradı ve düzeltileceğini söyledi. Sefer 2 veya 3 gün sistemden kalktıktan sonra aynı şekilde geri EKLENDİ😅ZAMAN tünelinde yolculuk yapıyor Obilet ve güney Akdeniz... Bu mu sizin çözüm anlayışınız? Bu mu sizin şeffaf ve onurlu ticaret anlayışınız?

Mehmet
Mehmet
15 Mart 11:40
obilette-guney-akdeniz-sefer-saatlerinin-yaniltici-gosterimi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yıllardır Obilet uygulamasında özellikle Güney Akdeniz firmasına ait sefer saatleriyle ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Son olarak Fethiye’den Hatay Dörtyol’a bilet alırken, Obilet üzerinden Güney Akdeniz firmasının seferi diğer firmalara göre 4–5 saat daha kısa göründüğü için detaylarını kontrol ettim ve bu sefere bilet almayı düşündüm. Obilet ekranında Fethiye kalkış saati 10.00, Adana’ya varış 00.29, Dörtyol’a varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Yani sistemde, 00.29’da Adana’ya varmış görünen otobüsün sanki zamanı geri sararak 22.30’da Dörtyol’da oluyormuş gibi tamamen mantıksız bir güzergâh ve saat bilgisi gösteriliyor. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de Obilet ve Güney Akdeniz’in sefer saati tutarsızlıkları yüzünden uçağımı kaçırdım ve bulunduğum yerde bir gün fazladan konaklamak zorunda kaldım. Bu olay 2024 yılı içinde yaşandı ve doğrudan bu yanlış saat bilgileri yüzünden mağdur oldum. Defalarca bu konuyu Obilet ve Güney Akdeniz’e iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Geçen hafta yine şikayet oluşturdum, “tamam, özür dileriz” denildi, 2 gün boyunca sefer sistemden kaldırıldı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan tekrar aynı şekilde yayına alındı. Bu durum, adeta kullanıcıyla dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve ben bu seferleri açıkça yanıltıcı sefer olarak görüyorum. Yaklaşık 2 yıldır düzeltemedikleri bu saat ve güzergâh bilgilerinin artık gerçekten ve kalıcı olarak düzeltilmesini, seferlerin gerçek süre ve saatleriyle, tutarlı ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Bu hataların sistemsel olarak kökten giderilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetlerin Obilet ve Güney Akdeniz tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.

Mehmet
Mehmet
19 Mart 20:47

Teşekkürler dönüş ilgi alaka ile sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te Yanlış Varış Saati Ve Seyahat Süresi Mağduriyeti

profile
23 Ocak 12:21
191
obilette-yanlis-varis-saati-ve-seyahat-suresi-magduriyeti-1.jpg

Obilette Planlı Molalar Ve Hatalı Süreler Yolculuk Planımı Altüst Ediyor

profile
Berra
14 Aralık 2025 16:18
289
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Soğukta Bekletilen Yolculara Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
27 Kasım 2025 11:00
230
"Konu hakkında çok kısa bir süre içerisinde dönüş yapan Obilet müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Güneyakdeniz seyahat otobüs firmasının yapmış olduğu rötarı hem Obilet'e hem bana bildirmemesinden kaynaklanan bir sorun olduğu anlaşıldı Obilet üzerine düşeni yapıp bilgilendirme ve özür dileklerini iletti inşallah otobüs firması da kendisini düzeltir"
sogukta-bekletilen-yolculara-bilgi-verilmemesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
Mehmet
18 Şubat 2024 17:48
272
Obilet Sefer Saatleri Ve Mağduriyetim
Obilet Sefer Saatleri Ve Mağduriyetim
Obilet Sefer Saatleri Ve Mağduriyetim
Obilet Sefer Saatleri Ve Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz