to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Bilet Satın Alma Hatası Ve 1500 TL İadesi Talebi
06.11.2026 saat 22.00'de Malatya–Konya seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden Malatya Zafer Turizm firmasına ait bir bileti 1500 TL ödeyerek Ziraat Bankası kartımla satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen uygulama “bilet alırken bir hata oluştu” uyarısı verdi ve herhangi bir PNR numarası ya da bilete dair kayıt oluşturulmadı. Aynı T. C. kimlik numarasıyla başka yolcu olduğu şeklinde bir uyarı daha aldım.
Ücretin çekildiğini gösteren dekontum mevcut ve bu işlemle ilgili olarak Obilet canlı destek üzerinden de görüşme yaptım. Buna rağmen şu ana kadar ne biletim oluşturuldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.
Ödememin acilen kontrol edilmesini, biletimin oluşturulmasını veya mümkün değilse 1500 TL tutarındaki ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
